Política de Privacidad

En dravolarioq, protegemos tu información personal con el máximo cuidado y transparencia. Esta política explica cómo recopilamos, usamos y protegemos tus datos personales.

1. Responsable del Tratamiento

dravolarioq es el responsable del tratamiento de tus datos personales. Puedes contactarnos en:

                        Dirección: Carrer de la Miraculosa, 34, bajo, 46009 València, Valencia,
                        España

                        Teléfono: +34610664262

                        Email: support@dravolarioq.com

2. Datos que Recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de información para ofrecerte nuestros servicios de previsión financiera y presupuestos de manera efectiva:

Datos de Identificación

Nombre completo, email, teléfono y dirección que proporcionas al registrarte o contactarnos.

Datos Financieros

Información sobre ingresos, gastos y objetivos financieros que compartes para recibir asesoramiento personalizado.

Datos de Navegación

Información sobre tu uso de la plataforma, páginas visitadas y preferencias de uso para mejorar la experiencia.

Datos Técnicos

Dirección IP, tipo de navegador, dispositivo y sistema operativo para garantizar la seguridad y funcionalidad.

3. Finalidades del Tratamiento

Utilizamos tus datos personales exclusivamente para los siguientes propósitos específicos:

Proporcionar servicios de previsión financiera y elaboración de presupuestos personalizados
Mantener comunicación contigo sobre tu cuenta y nuestros servicios
Enviar actualizaciones sobre cambios en la plataforma o nuevas funcionalidades
Garantizar la seguridad de tu cuenta y prevenir actividades fraudulentas
Cumplir con obligaciones legales y regulatorias aplicables en España
Mejorar nuestros servicios basándose en el análisis de uso agregado y anonimizado

4. Base Legal para el Tratamiento

El tratamiento de tus datos se basa en las siguientes bases legales reconocidas por el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD):

Consentimiento: Para el envío de comunicaciones comerciales y marketing (puedes retirar el consentimiento en cualquier momento).

Ejecución contractual: Para proporcionar los servicios financieros que has solicitado y mantener tu cuenta activa.

Interés legítimo: Para mejorar nuestros servicios, garantizar la seguridad de la plataforma y realizar análisis internos.

5. Compartir Información con Terceros

No vendemos ni alquilamos tu información personal. Solo compartimos datos con terceros en las siguientes circunstancias limitadas:

Proveedores de servicios: Empresas que nos ayudan a operar la plataforma, como servicios de hosting, procesamiento de pagos y análisis de datos. Todos están sujetos a estrictos acuerdos de confidencialidad.

Cumplimiento legal: Cuando sea requerido por ley, orden judicial o autoridades competentes en España o la Unión Europea.

Protección de derechos: Para proteger nuestros derechos legales, propiedad o seguridad, así como los de nuestros usuarios.

6. Tus Derechos bajo el RGPD

Como residente en España, tienes derechos específicos sobre tus datos personales que respetamos plenamente:

Derecho de acceso: Solicitar información sobre qué datos tenemos y cómo los usamos
Derecho de rectificación: Corregir datos inexactos o incompletos en tu perfil
Derecho de supresión: Solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios
Derecho de limitación: Restringir el procesamiento de tus datos en ciertas circunstancias
Derecho de portabilidad: Recibir tus datos en formato estructurado para transferir a otro servicio
Derecho de oposición: Oponerte al tratamiento basado en interés legítimo o marketing directo
Derecho a retirar consentimiento: Cancelar autorizaciones previas sin afectar tratamientos anteriores

Para ejercer cualquiera de estos derechos, envía una solicitud a support@dravolarioq.com con identificación válida. Responderemos en un plazo máximo de 30 días.

7. Seguridad y Protección de Datos

Implementamos múltiples capas de seguridad para proteger tu información personal:

Cifrado de datos: Toda la información sensible se cifra tanto en tránsito como en reposo utilizando estándares de la industria.

Acceso restringido: Solo personal autorizado y capacitado puede acceder a datos personales, bajo estrictos protocolos de seguridad.

Monitoreo continuo: Sistemas de detección de amenazas funcionan las 24 horas para identificar y prevenir accesos no autorizados.

Copias de seguridad: Realizamos backups regulares y seguros para garantizar la disponibilidad y recuperación de datos.

8. Retención de Datos

Conservamos tu información personal solo durante el tiempo necesario para los fines descritos en esta política:

Datos de cuenta activa: Mientras mantengas tu cuenta abierta y durante 2 años adicionales tras el cierre para cumplir obligaciones legales.

Datos financieros: Se conservan durante 6 años según lo exigido por la legislación fiscal y contable española.

Datos de marketing: Hasta que retires tu consentimiento o solicites la eliminación de nuestras listas.

Logs de seguridad: Se mantienen por 12 meses para investigaciones de seguridad y cumplimiento normativo.

9. Transferencias Internacionales

Cuando sea necesario transferir datos fuera del Espacio Económico Europeo, garantizamos protección adecuada mediante:

Cláusulas contractuales estándar: Aprobadas por la Comisión Europea para garantizar protección equivalente al RGPD.

Decisiones de adecuación: Solo transferimos a países reconocidos por la UE como seguros para datos personales.

Garantías adicionales: Medidas técnicas y organizativas suplementarias cuando sea necesario para proteger tus derechos.

10. Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar la funcionalidad de nuestra plataforma:

Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico de la plataforma y tu seguridad.

Cookies de rendimiento: Nos ayudan a entender cómo usas la plataforma para mejorar la experiencia.

Cookies de preferencias: Recuerdan tus configuraciones y preferencias personalizadas.

Puedes gestionar las cookies a través de la configuración de tu navegador. Ten en cuenta que deshabilitar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad de algunos servicios.

11. Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos a adultos mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores de edad. Si descubrimos que hemos recopilado datos de un menor, eliminaremos inmediatamente esa información.

Si eres padre o tutor y crees que tu hijo nos ha proporcionado información personal, contáctanos inmediatamente para que podamos tomar las medidas apropiadas.

12. Cambios en esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por motivos legales. Te notificaremos sobre cambios significativos mediante:

Email directo: Para cambios que afecten materialmente tus derechos o el uso de tus datos.

Aviso en la plataforma: Banner visible durante tu próxima visita para informarte sobre actualizaciones menores.

La versión actualizada entrará en vigor 30 días después de la notificación, dándote tiempo para revisar los cambios.

13. Autoridad de Control

Si consideras que el tratamiento de tus datos personales infringe el RGPD, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD):

                        Agencia Española de Protección de Datos

                        C/ Jorge Juan, 6, 28001 Madrid

                        Teléfono: 901 100 099

                        Web: www.aepd.es

Contacto para Asuntos de Privacidad

Para cualquier consulta relacionada con esta Política de Privacidad o el tratamiento de tus datos personales:

Email: support@dravolarioq.com
Teléfono: +34 610 664 262
Dirección: Carrer de la Miraculosa, 34, bajo, 46009 València, Valencia, España

Última actualización: Enero 2025